Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 août 2026
BŌTAN accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous pouvons collecter lorsque vous utilisez notre site internet, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.
Cette politique s’applique au site internet BŌTAN ainsi qu’aux commandes, comptes clients et services proposés sur notre boutique en ligne.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
BŌTAN
Entrepreneur individuel :Baghdadi Meriem
Adresse :50 chemin de pommier 69330 Meyzieu
E-mail :
contact@botan-paris.com
Pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse :
contact@botan-paris.com
2. Quelles données collectons-nous ?
Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :
Données d’identification et de contact
Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons collecter notamment :
• nom et prénom ;
• adresse de facturation ;
• adresse de livraison ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone, lorsque celui-ci est nécessaire à la commande ou à la livraison.
Données relatives aux commandes
Nous pouvons collecter les informations liées à vos achats, notamment :
• produits commandés ;
• montant de la commande ;
• adresse de livraison et de facturation ;
• historique des commandes ;
• informations relatives aux retours, remboursements ou échanges ;
• informations nécessaires au suivi de votre commande.
Données liées à votre compte client
Si vous créez un compte sur notre boutique, nous pouvons traiter les informations nécessaires à la création et à la gestion de celui-ci, notamment votre adresse e-mail, vos informations de contact et les informations associées à vos commandes.
Données relatives au paiement
Les paiements effectués sur notre boutique sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur Shopify.
BŌTAN ne vous demande pas de lui communiquer directement votre numéro complet de carte bancaire par e-mail ou par un autre moyen de communication.
Les informations nécessaires au traitement et à la sécurisation du paiement peuvent être traitées par Shopify et/ou les prestataires de paiement concernés, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Données techniques et de navigation
Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment :
• adresse IP ;
• type d’appareil ;
• navigateur utilisé ;
• système d’exploitation ;
• pages consultées ;
• données relatives à la navigation sur le site ;
• informations nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement de la boutique.
3. Comment vos données sont-elles collectées ?
Vos données peuvent être collectées :
• lorsque vous créez un compte client ;
• lorsque vous passez une commande ;
• lorsque vous nous contactez ;
• lorsque vous utilisez notre site ;
• automatiquement au moyen de certains cookies et technologies nécessaires au fonctionnement de la boutique.
Nous appliquons le principe de minimisation : seules les données nécessaires aux finalités concernées sont collectées. (CNIL)
4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes
Vos données sont utilisées afin de :
• enregistrer et traiter vos commandes ;
• effectuer les paiements ;
• préparer et expédier vos achats ;
• assurer le suivi des livraisons ;
• gérer les retours et remboursements ;
• vous contacter concernant votre commande.
Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous.
Gestion de votre compte client
Lorsque vous choisissez de créer un compte, vos données permettent notamment de gérer votre compte et de conserver les informations nécessaires à votre utilisation de celui-ci.
Le traitement repose sur l’exécution du service demandé.
Service client
Lorsque vous nous contactez, nous utilisons les informations que vous nous communiquez afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi de nos échanges.
Sécurité du site
Certaines données techniques peuvent être utilisées afin de protéger notre boutique contre les fraudes, les utilisations abusives et les tentatives d’accès non autorisées.
Obligations légales
Certaines données peuvent être conservées ou utilisées lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, notamment nos obligations comptables et fiscales.
La CNIL recommande que chaque finalité de traitement soit associée à sa base légale. (CNIL)
5. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?
Vos données peuvent être accessibles, lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :
• Shopify, qui fournit la plateforme permettant d’exploiter notre boutique en ligne ;
• prestataires de paiement ;
• transporteurs et prestataires chargés de la livraison ;
• prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
• professionnels intervenant dans nos obligations comptables, fiscales ou légales, lorsque cela est nécessaire ;
• autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous impose de communiquer certaines informations.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
6. Shopify
Notre boutique est hébergée et fonctionne grâce à Shopify.
Dans le cadre de la fourniture de ses services, Shopify peut traiter certaines données personnelles relatives à votre utilisation de notre boutique.
Certaines données peuvent également être traitées ou stockées dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen. Shopify met en œuvre ses propres mesures et mécanismes de protection concernant ces traitements.
Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité.
7. Cookies et technologies similaires
Notre boutique utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre :
• le fonctionnement du panier ;
• la gestion de la session et du compte client ;
• la sécurisation du site ;
• le fonctionnement du processus de commande ;
• la mémorisation de certains choix effectués sur le site.
Certains cookies ou traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent nécessiter votre consentement préalable.
Nous n’utilisons actuellement pas Google Analytics.
Si nous ajoutons ultérieurement des outils d’analyse, de publicité ou de mesure d’audience nécessitant votre consentement, nous mettrons en place les mécanismes appropriés avant leur utilisation lorsque cela est requis par la réglementation. (CNIL)
8. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ou pendant les périodes imposées par la loi.
À titre indicatif :
• Données relatives aux commandes : pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande, des éventuels retours et litiges, puis pendant les durées de conservation imposées par les obligations légales applicables ;
• Données du compte client : pendant la durée de votre compte et, le cas échéant, pendant la durée nécessaire à la gestion des obligations légales ou des litiges ;
• Données de contact et échanges avec le service client : pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et, lorsque cela est justifié, pendant la durée nécessaire au suivi d’un éventuel litige ;
• Données utilisées à des fins comptables et fiscales : pendant les durées prévues par la réglementation applicable ;
• Données techniques et cookies : pendant les durées applicables à chaque catégorie de cookie ou de donnée.
Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment. Leur durée de conservation est déterminée en fonction de la finalité concernée et des obligations légales applicables. (CNIL)
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d’accès : vous pouvez demander à savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet ;
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez, dans certains cas, demander que l’utilisation de vos données soit temporairement limitée ;
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
• Droit à la portabilité : lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé ;
• Droit de retirer votre consentement : lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Ces droits peuvent être soumis à certaines conditions et exceptions prévues par la loi. (CNIL)
10. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
contact@botan-paris.com
Afin de protéger vos données, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.
Nous vous répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), l’autorité française chargée de la protection des données personnelles.
12. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.
13. Liens vers des sites tiers
Notre site peut éventuellement contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous utilisez leurs services.
14. Données concernant les enfants
Notre site n’est pas destiné spécifiquement aux enfants.
Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants sans le cadre légal approprié.
Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à :
contact@botan-paris.com
15. Transferts internationaux
Dans le cadre de l’utilisation de Shopify et de certains prestataires techniques, certaines données peuvent être transférées ou accessibles depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts sont soumis au RGPD, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment les décisions d’adéquation ou les garanties appropriées lorsqu’elles sont nécessaires.
16. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de notre activité, de notre site internet ou de la réglementation.
La date figurant en haut de cette page sera mise à jour en cas de modification importante.
17. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter exclusivement par e-mail :
contact@botan-paris.com
BŌTAN est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de son activité, conformément à la réglementation applicable.